Uw gezondheid, uw privacy
Ons privacybeleid
Inleiding
Deze privacyverklaring is opgesteld door SGB Sağlık Hizmetleri Turizm Tic. Ltd. Şti. (“SGB Health” of “wij” of “ons”) en beschrijft hoe wij persoonsgegevens over u verwerken, het doel van onze verwerkingsactiviteiten en de wettelijke basis voor onze verwerkingsactiviteiten. Verder biedt deze privacyverklaring u informatie over uw rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en andere relevante informatie met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens.
Contactgegevens
Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief hoe wij uw persoonsgegevens verwerken of een verzoek wilt indienen om uw rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via:
SGB Sağlık Hizmetleri Turizm Tic. Ltd. Şti.
Per e-mail: team@sgbhealth.com
Per post: Merkez Mahallesi, Hasat sokak Kamara Apt. No:52/1 Şişli/İSTANBUL
Hoe we uw informatie verzamelen en gebruiken
Deze privacyverklaring legt uit waarom wij als particuliere medische praktijk informatie over onze patiënten verzamelen en hoe we die informatie gebruiken.
SGB Health beheert patiëntinformatie in overeenstemming met bestaande wetten en met richtlijnen van particuliere medische praktijken die de levering van gezondheidszorgtoerisme in Turkije regelen, zoals het Ministerie van Volksgezondheid en het Ministerie van Cultuur en Toerisme.
Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en gebruiken alleen informatie die rechtmatig is verzameld in overeenstemming met:
KVKK
GDPR
Data Protection Act 2018
Human Rights Act 1998
Common Law Duty of Confidentiality
Health and Social Care Act 2012
Als gegevensbeheerders hebben clinici eerlijke verwerkingsverantwoordelijkheden onder de GDPR & Data Protection Act 2018. In de particuliere praktijk betekent dit dat we ervoor zorgen dat uw persoonlijke vertrouwelijke gegevens (PCD) duidelijk en transparant worden behandeld, en op een redelijkerwijs te verwachten manier.
De Health and Social Care Act 2012 heeft de manier waarop persoonlijke vertrouwelijke gegevens worden verwerkt, veranderd. Daarom is het belangrijk dat onze patiënten op de hoogte zijn van en deze veranderingen begrijpen, en dat u de mogelijkheid hebt om bezwaar te maken en te weten hoe u dat kunt doen.
De zorgprofessionals die u zorg verlenen, houden gegevens bij over uw gezondheid en alle behandelingen of zorg die u hebt ontvangen. Deze gegevens helpen u de best mogelijke gezondheidszorg te bieden.
Gezondheidsgegevens kunnen elektronisch, op papier of een combinatie van beide worden verwerkt; een combinatie van werkende privépraktijken en technologie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat uw informatie vertrouwelijk en veilig blijft. De gegevens die deze privépraktijk bijhoudt, kunnen de volgende informatie bevatten:
Gegevens over u, zoals adres en naaste familie
Elk contact dat de privépraktijk met u heeft gehad
Notities en rapporten over uw gezondheid
Gegevens over ontvangen behandelingen en zorg
Resultaten van onderzoeken, zoals laboratoriumtests, röntgenfoto’s, enz.
Relevante informatie van andere zorgprofessionals, familieleden of degenen die voor u zorgen
De privépraktijk verzamelt en bewaart gegevens met als enig doel om gezondheidszorgdiensten aan onze patiënten te verlenen en wij zorgen ervoor dat de informatie vertrouwelijk blijft. Wij kunnen echter persoonlijke informatie vrijgeven als:
Dit wettelijk vereist is
U toestemming geeft – hetzij impliciet of ter wille van uw eigen zorg, of expliciet voor andere doeleinden
Dit gerechtvaardigd is om in het algemeen belang te zijn
Een deel van deze informatie wordt centraal bewaard en gebruikt voor statistische doeleinden. Wanneer wij gegevens centraal bewaren, nemen wij strikte en veilige maatregelen om ervoor te zorgen dat individuele patiënten niet kunnen worden geïdentificeerd.
Informatie kan worden gebruikt voor klinische auditdoeleinden om de kwaliteit van de geleverde service te bewaken, en kan centraal worden bewaard en gebruikt voor statistische doeleinden. Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat patiëntendossiers niet kunnen worden geïdentificeerd.
Verbeteringen in informatietechnologie maken het ook mogelijk om gegevens te delen met andere zorgverleners met als doel u betere zorg te bieden. Hiervoor is uw toestemming vereist.
Wanneer de privépraktijk op het punt staat deel te nemen aan een nieuw gegevensdelingsprogramma, zullen we patiënten hiervan op de hoogte stellen door prominente mededelingen in de privépraktijk en op onze website te plaatsen, ten minste vier weken voordat het programma van start gaat. We zullen ook duidelijk uitleggen wat u moet doen om u af te melden voor elk nieuw programma.
Een patiënt kan bezwaar maken tegen het delen van zijn persoonlijke gegevens met andere zorgverleners, maar als dit de behandeling die u kunt ontvangen beperkt, zal de arts u dit op dat moment uitleggen.
Gegevensretentie
In principe bewaren wij persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doeleinden te vervullen waarvoor deze zijn verzameld of anderszins verwerkt. Informatie die is geregistreerd in elektronische patiëntendossiers wordt over het algemeen bewaard totdat niet langer wordt aangenomen dat de informatie noodzakelijk is voor het verlenen van gezondheidszorgdiensten.
Website
SGB Health gebruikt cookies om het gedrag van de bezoekers van onze website te kunnen analyseren. Het doel van de analyse is de ontwikkeling en verbetering van onze website en onze producten, om een goede functionaliteit en optimalisatie van de website te garanderen, evenals om het effect van onze online marketing te meten of om onze advertenties te targeten. Meer informatie over welke cookies we gebruiken, welke gegevens worden verwerkt, wie de gegevens verwerkt en het doel van de verwerking, is beschikbaar in onze cookieverklaring.
Door deze functie te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies zoals vereist door de EU-richtlijn gegevensbescherming 95/46/EG. U hebt de mogelijkheid om het gebruik van cookies te weigeren bij uw eerste bezoek aan de website.
Marketing
We kunnen u service-updates, nieuwsbrieven of marketingmaterialen sturen op basis van uw voorkeuren of zoals vereist om informatie te verstrekken die cruciaal is voor onze dienstverlening. U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor deze communicatie.
Wij willen beschikbaar zijn voor onze klanten en potentiële klanten via sociale mediaplatforms. Daarom hebben we profielen/pagina’s gemaakt op platforms zoals Facebook en Instagram. Het doel van deze pagina’s is om onze diensten, contactgegevens en openingstijden gemakkelijk beschikbaar te maken voor onze klanten en potentiële klanten. Wij verwerken uw persoonsgegevens als u een opmerking op onze pagina’s plaatst, onze pagina’s leuk vindt of als u een bericht naar ons schrijft. Als u een vraag hebt waarbij u gevoelige persoonsgegevens deelt (zoals gegevens over uw gezondheid), neem dan rechtstreeks contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen.
Hoe wij de vertrouwelijkheid van uw gegevens handhaven
Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en gebruiken alleen informatie die rechtmatig is verzameld in overeenstemming met de GDPR & Data Protection Act 2018 (waarop het Information Commissioner’s Office toezicht houdt), Human Rights Act, de Common Law Duty of Confidentiality.
Al onze medewerkers, contractanten en commissieleden krijgen passende en regelmatige training om ervoor te zorgen dat zij zich bewust zijn van hun persoonlijke verantwoordelijkheden en wettelijke en contractuele verplichtingen hebben om vertrouwelijkheid te handhaven, afdwingbaar via disciplinaire procedures. Alleen een beperkt aantal geautoriseerde medewerkers heeft toegang tot persoonlijke informatie wanneer dit passend is voor hun rol en strikt op basis van need-to-know.
Wij handhaven te allen tijde onze geheimhoudingsplicht jegens u. Wij zullen alleen informatie over u gebruiken of doorgeven als anderen die bij uw zorg betrokken zijn, hier echt behoefte aan hebben. Wij zullen uw informatie niet aan derden bekendmaken zonder uw toestemming, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn (d.w.z. situaties van leven of dood), of wanneer de wet vereist dat informatie wordt doorgegeven.
Wij implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te waarborgen. Wij gebruiken encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Uw informatie delen met derden
Bij Dr.Dropin delen wij uw informatie alleen met externe dienstverleners die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals zorgprofessionals, IT-ondersteuning of factureringssystemen. Wij verkopen of delen uw gegevens niet voor marketingdoeleinden. Wij kunnen echter informatie bekendmaken zoals vereist door de wet of om te voldoen aan juridische procedures, ter bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid.
Hieronder staan voorbeelden van derden waarmee we uw informatie mogelijk moeten delen, onder voorbehoud van strikte afspraken over hoe deze zal worden gebruikt:
NHS Trusts
Specialist Trusts
Zelfstandige contractanten zoals tandartsen, opticiens, apothekers
Particuliere sector aanbieders
Vrijwilligers sector aanbieders
Ambulance Trusts
Clinical Commissioning Groups
Sociale zorgdiensten
Lokale autoriteiten
Onderwijsdiensten
Brandweer en reddingsdiensten
Politie
Andere ‘gegevensverwerkers’
Uw rechten
Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Als u deze rechten wilt uitoefenen of wilt informeren naar de gegevens die wij hebben, neem dan contact met ons op via hello@drdropin.uk. Houd er rekening mee dat bepaalde wettelijke verplichtingen onmiddellijke verwijdering of wijziging van specifieke gegevens kunnen verhinderen.
Mocht u zich zorgen maken over hoe uw informatie wordt beheerd, of wilt u zich afmelden voor gegevensverzameling bij de privépraktijk, neem dan contact op met Dr.Dropin via hello@drdropin.uk.
Patiënten hebben het recht om van gedachten te veranderen en een eerdere beslissing terug te draaien. Neem contact met ons op via hello@drdropin.uk als u van gedachten verandert over een eerdere keuze.
Toegang tot persoonlijke informatie
U hebt het recht op grond van de AVG & Data Protection Act 2018 om toegang te krijgen tot/informatie te bekijken die wij over u hebben, en om deze te laten wijzigen of verwijderen als deze onjuist is. Dit staat bekend als ‘het recht op toegang van de betrokkene’. Als we informatie over u bewaren, zullen we:
u een beschrijving ervan geven
u vertellen waarom we het bewaren
u vertellen aan wie het kan worden bekendgemaakt
u een kopie van de informatie in een begrijpelijke vorm verstrekken
Als u een ‘subject access request’ wilt indienen, neem dan schriftelijk contact op met de Registered Manager. Er kunnen kosten aan deze service verbonden zijn. Alle wijzigingen in deze kennisgeving worden gepubliceerd op onze website en op het mededelingenbord van de privépraktijk.
De privépraktijk is geregistreerd als gegevensbeheerder onder de GDPR & Data Protection Act 2018.
Wijziging van gegevens
Het is belangrijk dat u de persoon die u behandelt, vertelt of een van uw gegevens, zoals uw naam of adres, is gewijzigd of als een van uw gegevens, zoals uw geboortedatum, onjuist is, zodat dit kan worden gewijzigd. U bent verantwoordelijk om ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen, zodat onze gegevens voor u nauwkeurig en actueel zijn.
Melding
De GDPR & Data Protection Act 2018 vereist dat privépraktijken een melding registreren bij de Information Commissioner om de doeleinden te beschrijven waarvoor zij persoonlijke en gevoelige informatie verwerken. Deze informatie is openbaar beschikbaar op de website van het Information Commissioners Office www.ico.org.uk. De privépraktijk is geregistreerd bij het Information Commissioners Office (ICO).
Gegevensbeheerder
De gegevensbeheerder, verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk houden van uw informatie, is Dr. Dropin’s medisch directeur Dr. Hemal Shah. Alle wijzigingen in deze kennisgeving worden gepubliceerd op onze website en weergegeven in prominente kennisgevingen in de privépraktijk.
De privépraktijk is geregistreerd als gegevensbeheerder onder de GDPR & Data Protection Act 2018.
Gegevensverwerkers
Een gegevensverwerker is een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, agentschap of ander orgaan dat persoonsgegevens verwerkt namens de beheerder. De leveranciers van ons boekingssysteem of ons patiëntendossiersysteem zijn bijvoorbeeld onze gegevensverwerkers.
Dr. Dropin zorgt ervoor dat al onze gegevensverwerkers onderworpen zijn aan dezelfde vertrouwelijkheidsverplichtingen als het personeel dat in dienst is van Dr. Dropin, en dat onze gegevensverwerkingsovereenkomsten voldoen aan de vereisten die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Dr.Dropin maakt voornamelijk gebruik van gegevensverwerkers die persoonsgegevens binnen de EU/EER verwerken (d.w.z. de gegevensverwerkers zijn onderworpen aan gelijkwaardige gegevensbeschermingsvoorschriften als Dr. Dropin). Uitzonderlijk kunnen we gegevensverwerkers gebruiken die buiten de EU/EER zijn gevestigd.
In situaties waarin we uw gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk moeten overdragen, zorgen we ervoor dat de juiste waarborgen en beveiligingsmaatregelen zijn getroffen, in overeenstemming met de AVG en andere toepasselijke voorschriften.
Privacybeoordeling en verspreiding:
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten, toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of andere wetgeving die van invloed kan zijn op onze verwerking van persoonsgegevens. Een bijgewerkte versie van deze privacyverklaring wordt op onze website gepubliceerd als er wijzigingen in de privacyverklaring worden aangebracht.
Deze privacyverklaring is van kracht vanaf de oorspronkelijk vermelde datum.