La tua salute, la tua privacy
La nostra informativa sulla privacy
Introduzione
La presente informativa sulla privacy è stata redatta da SGB Sağlık Hizmetleri Turizm Tic. Ltd. Şti. (“SGB Health” o “noi” o “ci”) e descrive come trattiamo i tuoi dati personali, lo scopo delle nostre attività di elaborazione e la base giuridica per le nostre attività di elaborazione. Inoltre, la presente informativa sulla privacy ti fornisce informazioni sui tuoi diritti ai sensi della legislazione applicabile sulla protezione dei dati e altre informazioni pertinenti relative al nostro trattamento dei tuoi dati personali.
Informazioni di contatto
Se hai domande sulla presente informativa sulla privacy, incluso il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o desideri inviare una richiesta per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo:
SGB Sağlık Hizmetleri Turizm Tic. Ltd. Şti.
Via e-mail: team@sgbhealth.com
Per posta: Merkez Mahallesi, Hasat sokak Kamara Apt. No:52/1 Şişli/İSTANBUL
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni
Questa informativa sulla privacy spiega perché noi, in quanto studio medico privato, raccogliamo informazioni sui nostri pazienti e come utilizziamo tali informazioni.
SGB Health gestisce le informazioni sui pazienti in conformità con le leggi vigenti e con le linee guida degli studi medici privati che regolano la fornitura di turismo sanitario in Turchia, come il Ministero della Salute e il Ministero della Cultura e del Turismo.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e utilizzeremo le informazioni raccolte solo in conformità con:
KVKK
GDPR
Data Protection Act 2018
Human Rights Act 1998
Common Law Duty of Confidentiality
Health and Social Care Act 2012
Come titolari del trattamento dei dati, i medici hanno responsabilità di trattamento equo ai sensi del GDPR e del Data Protection Act 2018. Nello studio privato, ciò significa garantire che i tuoi dati personali riservati (PCD) siano gestiti in modo chiaro e trasparente e in un modo ragionevolmente previsto.
L’Health and Social Care Act del 2012 ha modificato il modo in cui vengono elaborati i dati personali riservati, pertanto è importante che i nostri pazienti siano consapevoli e comprendano questi cambiamenti e che tu abbia la possibilità di opporti e sapere come farlo.
Gli operatori sanitari che ti forniscono assistenza mantengono registri sulla tua salute e su qualsiasi trattamento o assistenza che hai ricevuto. Questi registri aiutano a fornirti la migliore assistenza sanitaria possibile.
Le cartelle cliniche possono essere elaborate elettronicamente, su carta o una combinazione di entrambi; una combinazione di studi privati e tecnologia viene utilizzata per garantire che le tue informazioni siano mantenute riservate e sicure. I dati conservati da questo studio privato possono includere le seguenti informazioni:
Dettagli su di te, come indirizzo e parente stretto
Qualsiasi contatto che lo studio privato ha avuto con te
Note e resoconti sulla tua salute
Dettagli su trattamento e cure ricevute
Risultati di indagini, come esami di laboratorio, raggi X, ecc.
Informazioni pertinenti da altri professionisti sanitari, parenti o persone che si prendono cura di te
Lo studio privato raccoglie e conserva dati al solo scopo di fornire servizi sanitari ai nostri pazienti e ci assicureremo che le informazioni siano mantenute riservate. Tuttavia, possiamo divulgare informazioni personali se:
È richiesto dalla legge
Fornisci il consenso, implicitamente o per il bene della tua cura, o esplicitamente per altri scopi
È giustificato essere nell’interesse pubblico
Alcune di queste informazioni saranno conservate centralmente e utilizzate per scopi statistici. Laddove conserviamo i dati centralmente, adottiamo misure rigorose e sicure per garantire che i singoli pazienti non possano essere identificati.
Le informazioni possono essere utilizzate per scopi di audit clinico per monitorare la qualità del servizio fornito e possono essere conservate centralmente e utilizzate per scopi statistici. Quando lo facciamo, ci assicuriamo che le cartelle cliniche dei pazienti non possano essere identificate.
I miglioramenti nella tecnologia informatica ci consentono anche di condividere i dati con altri operatori sanitari con l’obiettivo di fornirti un’assistenza migliore, per questo sarà necessario il tuo consenso.
Quando lo studio privato sta per partecipare a un nuovo schema di condivisione dei dati, informeremo i pazienti esponendo avvisi ben visibili nello studio privato e sul nostro sito Web almeno quattro settimane prima dell’inizio dello schema. Spiegheremo anche chiaramente cosa devi fare per “rinunciare” a ogni nuovo schema.
Un paziente può opporsi alla condivisione delle proprie informazioni personali con altri operatori sanitari, ma se ciò limita il trattamento che puoi ricevere, il medico te lo spiegherà al momento.
Conservazione dei dati
In linea di principio, non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario per soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti elaborati. Le informazioni registrate nelle cartelle cliniche elettroniche saranno generalmente conservate fino a quando non si presume più che siano necessarie per la fornitura di servizi sanitari.
Sito web
SGB Health utilizza i cookie per poter analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito web. Lo scopo dell’analisi è lo sviluppo e il miglioramento del nostro sito web e dei nostri prodotti, per garantire una buona funzionalità e ottimizzazione del sito web, nonché per misurare l’effetto del nostro marketing online o per indirizzare la nostra pubblicità. Ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, sui dati elaborati, su chi elabora i dati e sulle finalità dell’elaborazione sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.
Utilizzando questa funzione accetti l’uso dei cookie come richiesto dalla Direttiva UE sulla protezione dei dati 95/46/CE. Hai la possibilità di rifiutare l’uso dei cookie alla tua prima visita al sito web.
Marketing
Potremmo inviarti aggiornamenti sui servizi, newsletter o materiali di marketing in base alle tue preferenze o come richiesto per fornire informazioni cruciali per la fornitura dei nostri servizi. Hai il diritto di rinunciare a queste comunicazioni in qualsiasi momento.
Vogliamo essere disponibili per i nostri clienti e potenziali clienti tramite piattaforme di social media. Abbiamo quindi creato profili/pagine su piattaforme come Facebook e Instagram. Lo scopo di queste pagine è rendere i nostri servizi, le informazioni di contatto e gli orari di apertura facilmente accessibili ai nostri clienti e potenziali clienti. Elaboriamo i tuoi dati personali se aggiungi un commento sulle nostre pagine, metti “Mi piace” alle nostre pagine o se ci scrivi un messaggio. Se hai una domanda che comporta la condivisione di dati personali sensibili (come dati relativi alla salute), ti preghiamo di contattarci direttamente in modo che possiamo aiutarti.
Come manteniamo la riservatezza dei tuoi dati
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e utilizzeremo solo le informazioni raccolte legalmente in conformità con il GDPR e il Data Protection Act 2018 (che è supervisionato dall’Information Commissioner’s Office), l’Human Rights Act, il Common Law Duty of Confidentiality.
Tutto il nostro personale, i nostri appaltatori e i membri del comitato ricevono una formazione adeguata e regolare per garantire che siano consapevoli delle loro responsabilità personali e abbiano obblighi legali e contrattuali per mantenere la riservatezza, esecutivi tramite procedure disciplinari. Solo un numero limitato di personale autorizzato ha accesso alle informazioni personali quando è appropriato al loro ruolo e strettamente necessario.
Manteniamo il nostro dovere di riservatezza nei tuoi confronti in ogni momento. Utilizzeremo o trasmetteremo informazioni su di te solo se altre persone coinvolte nella tua cura ne hanno una reale necessità. Non divulgheremo le tue informazioni a terzi senza il tuo permesso, a meno che non vi siano circostanze eccezionali (ad esempio situazioni di vita o di morte) o quando la legge richiede che le informazioni vengano trasmesse.
Implementiamo solide misure di sicurezza per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei tuoi dati. Utilizziamo crittografia, controlli di accesso e valutazioni di sicurezza regolari per salvaguardare le informazioni personali da accessi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati.
Condivisione delle tue informazioni con terze parti
In Dr.Dropin, condividiamo le tue informazioni solo con fornitori di servizi terzi necessari per fornire i nostri servizi, come professionisti sanitari, supporto IT o sistemi di fatturazione. Non vendiamo o condividiamo i tuoi dati per scopi di marketing. Tuttavia, potremmo divulgare informazioni come richiesto dalla legge o per rispettare i processi legali, salvaguardando i nostri diritti, proprietà o sicurezza.
Di seguito sono riportati esempi di terze parti con cui potremmo dover condividere le tue informazioni, a condizione di accordi rigorosi su come verranno utilizzate:
NHS Trust
Specialist Trust
Independent Contractors come dentisti, ottici, farmacisti
Private Sector Providers
Voluntary Sector Providers
Ambulance Trusts
Clinical Commissioning Groups
Social Care Services
Local Authoritys
Education Services
Fire and Rescue Services
Police
Altri “data processors”
I tuoi diritti
Come utente, hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali. Se desideri esercitare questi diritti o chiedere informazioni sui dati in nostro possesso, contattaci all’indirizzo hello@drdropin.uk. Tieni presente che alcuni obblighi legali potrebbero impedire l’eliminazione immediata o la modifica di dati specifici.
Se hai dubbi su come vengono gestite le tue informazioni o desideri rinunciare a qualsiasi raccolta di dati presso lo studio privato, contatta il dott. Dropin all’indirizzo hello@drdropin.uk.
I pazienti hanno il diritto di cambiare idea e annullare una decisione precedente. Contattaci all’indirizzo hello@drdropin.uk se cambi idea in merito a una scelta precedente.
Accesso alle informazioni personali
Hai il diritto, ai sensi del GDPR e del Data Protection Act 2018, di accedere/visualizzare le informazioni che conserviamo su di te e di modificarle o rimuoverle qualora fossero inesatte. Questo è noto come “diritto di accesso dell’interessato”. Se conserviamo informazioni su di te, ti forniremo:
una descrizione
ti diremo perché le conserviamo
ti diremo a chi potrebbero essere divulgate
ti faremo avere una copia delle informazioni in forma intelligibile
Se desideri presentare una “richiesta di accesso ai dati”, contatta per iscritto il Registered Manager. Questo servizio potrebbe comportare un costo. Eventuali modifiche a questa informativa saranno pubblicate sul nostro sito Web e sulla bacheca degli studi privati.
Lo studio privato è registrato come titolare del trattamento dei dati ai sensi del GDPR e del Data Protection Act 2018.
Modifica dei dettagli
È importante che tu comunichi alla persona che ti cura se alcuni dei tuoi dati, come il tuo nome o indirizzo, sono cambiati o se alcuni dei tuoi dati, come la data di nascita, sono errati, affinché ciò possa essere modificato. Hai la responsabilità di informarci di eventuali modifiche in modo che i nostri archivi siano accurati e aggiornati per te.
Notifica
Il GDPR e il Data Protection Act 2018 richiedono agli studi privati di registrare una notifica presso l’Information Commissioner per descrivere le finalità per cui elaborano informazioni personali e sensibili. Queste informazioni sono disponibili al pubblico sul sito web dell’Information Commissioners Office www.ico.org.uk. Lo studio privato è registrato presso l’Information Commissioners Office (ICO).
Titolare del trattamento dei dati
Il Titolare del trattamento dei dati, responsabile della sicurezza e della riservatezza delle tue informazioni, è il Direttore medico del Dr. Dropin, Dr. Hemal Shah. Eventuali modifiche a questa informativa saranno pubblicate sul nostro sito web e visualizzate in avvisi ben visibili nello studio privato.
Lo studio privato è registrato come titolare del trattamento dei dati ai sensi del GDPR e del Data Protection Act 2018.
Responsabili del trattamento dei dati
Un responsabile del trattamento dei dati è una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un altro organismo che elabora dati personali per conto del titolare del trattamento. Ad esempio, i fornitori del nostro sistema di prenotazione o del nostro sistema di cartelle cliniche sono i nostri responsabili del trattamento dei dati.
Il Dr. Dropin garantisce che tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati siano soggetti agli stessi obblighi di riservatezza del personale impiegato dal Dr. Dropin e che i nostri accordi di elaborazione dei dati siano conformi ai requisiti stabiliti nella legislazione sulla protezione dei dati applicabile.
Dr. Dropin utilizza principalmente elaboratori di dati che elaborano dati personali all’interno dell’UE/SEE (vale a dire che gli elaboratori di dati sono soggetti a normative sulla protezione dei dati equivalenti a quelle di Dr. Dropin). Eccezionalmente, potremmo utilizzare elaboratori di dati situati al di fuori dell’UE/SEE.
Nelle situazioni in cui abbiamo bisogno di trasferire i tuoi dati al di fuori del Regno Unito, ci assicureremo che siano in atto le opportune misure di salvaguardia e sicurezza, in conformità con il GDPR e altre normative applicabili.
Revisione e diffusione della privacy:
Potremmo, di tanto in tanto, aggiornare questa informativa sulla privacy, ad esempio, a causa di modifiche nelle nostre attività di elaborazione, nella legislazione sulla protezione dei dati applicabile o in altre normative che potrebbero influire sul nostro trattamento dei dati personali. Una versione aggiornata di questa informativa sulla privacy verrà pubblicata sul nostro sito Web se vengono apportate revisioni all’informativa sulla privacy.
Questa informativa sulla privacy è effettiva dalla data inizialmente indicata.