Dit helbred, dit privatliv
Vores privatlivspolitik
Indledning
Denne fortrolighedserklæring er udarbejdet af SGB Sağlık Hizmetleri Turizm Tic. Ltd. Şti. (“SGB Health” eller “vi”, eller “os”) og beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, formålet med vores behandlingsaktiviteter og det juridiske grundlag for vores behandlingsaktiviteter. Desuden giver denne fortrolighedserklæring dig information om dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og andre relevante oplysninger i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedserklæring, herunder hvordan vi behandler dine personoplysninger eller gerne vil indsende en anmodning om at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på:
SGB Sağlık Hizmetleri Turizm Tic. Ltd. Şti.
På e-mail: team@sgbhealth.com
Med post: Merkez Mahallesi, Hasat sokak Kamara Apt. No:52/1 Şişli/İSTANBUL
Hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger
Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvorfor vi som privat lægepraksis indsamler oplysninger om vores patienter, og hvordan vi bruger disse oplysninger.
SGB Health administrerer patientoplysninger i overensstemmelse med eksisterende love og med vejledning fra privat lægepraksis, der styrer leveringen af sundhedsturisme i Tyrkiet, såsom sundhedsministeriet og ministeriet for kultur og turisme.
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og vil kun bruge oplysninger indsamlet lovligt i overensstemmelse med:
KVKK
GDPR
Databeskyttelsesloven 2018
Human Rights Act 1998
Common Law Tavshedspligt
Lov om sundhed og social omsorg 2012
Som dataansvarlige har klinikere et retfærdigt behandlingsansvar i henhold til GDPR & Data Protection Act 2018. I privat praksis betyder det at sikre, at dine personlige fortrolige data (PCD) håndteres klart og gennemsigtigt og på en rimeligt forventet måde.
Sundheds- og socialloven 2012 ændrede måden, som personlige fortrolige data behandles på, derfor er det vigtigt, at vores patienter er opmærksomme på og forstår disse ændringer, og at du har mulighed for at gøre indsigelse og ved, hvordan du gør det.
De sundhedsprofessionelle, der yder dig pleje, fører journaler om dit helbred og enhver behandling eller pleje, du har modtaget. Disse optegnelser er med til at give dig den bedst mulige sundhedspleje.
Sundhedsjournaler kan behandles elektronisk, på papir eller en blanding af begge; en kombination af privat praksis og teknologi bruges til at sikre, at dine oplysninger holdes fortrolige og sikre. Optegnelser i denne private praksis kan omfatte følgende oplysninger:
Detaljer om dig, såsom adresse og pårørende
Enhver kontakt den private praksis har haft med dig
Noter og rapporter om dit helbred
Detaljer om behandling og pleje modtaget
Resultater af undersøgelser, såsom laboratorieundersøgelser, røntgenbilleder mv.
Relevante oplysninger fra andre sundhedsprofessionelle, pårørende eller dem, der plejer dig
Den private praksis indsamler og opbevarer data udelukkende med det formål at levere sundhedsydelser til vores patienter, og vi vil sikre, at oplysningerne holdes fortrolige. Vi kan dog videregive personlige oplysninger, hvis:
Det er lovpligtigt
Du giver samtykke – enten implicit eller af hensyn til din egen omsorg, eller eksplicit til andre formål
Det er berettiget at være i offentlighedens interesse
Nogle af disse oplysninger vil blive opbevaret centralt og brugt til statistiske formål. Hvor vi opbevarer data centralt, træffer vi strenge og sikre foranstaltninger for at sikre, at individuelle patienter ikke kan identificeres.
Oplysninger kan bruges til kliniske revisionsformål for at overvåge kvaliteten af den leverede service og kan opbevares centralt og bruges til statistiske formål. Hvor vi gør dette sikrer vi, at patientjournaler ikke kan identificeres.
Forbedringer i informationsteknologien gør det også muligt for os at dele data med andre sundhedsudbydere med det formål at give dig bedre pleje, disse vil kræve dit samtykke.
Når den private praksis er ved at deltage i en ny datadelingsordning, vil vi gøre patienterne opmærksomme ved at vise fremtrædende opslag i den private praksis og på vores hjemmeside mindst fire uger før ordningen skal starte. Vi vil også tydeligt forklare, hvad du skal gøre for at ‘fravælge’ hver ny ordning.
En patient kan gøre indsigelse mod, at deres personlige oplysninger deles med andre sundhedsudbydere, men hvis dette begrænser den behandling, du kan modtage, vil lægen forklare dig dette på det tidspunkt.
Dataopbevaring
Vi opbevarer i princippet ikke personoplysninger længere end nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet eller på anden måde behandlet. Oplysninger, der er registreret i elektroniske journaler, vil som udgangspunkt blive opbevaret, indtil det ikke længere antages, at oplysningerne er nødvendige for varetagelsen af sundhedsydelser.
Hjemmeside
SGB Health bruger cookies til at kunne analysere adfærden hos besøgende på vores hjemmeside. Formålet med analysen er udvikling og forbedring af vores hjemmeside og vores produkter, at sikre god funktionalitet og optimering af hjemmesiden, samt at måle effekten af vores online markedsføring eller at målrette vores annoncering. Yderligere information om, hvilke cookies vi bruger, hvilke data der behandles, hvem der behandler dataene og formålet med behandlingen er tilgængelig i vores cookie-meddelelse.
Brug af denne funktion betyder, at du accepterer brugen af cookies som krævet af EU’s databeskyttelsesdirektiv 95/46/EC. Du har mulighed for at afvise brugen af cookies ved dit første besøg på hjemmesiden.
Markedsføring
Vi kan sende dig serviceopdateringer, nyhedsbreve eller markedsføringsmateriale baseret på dine præferencer eller efter behov for at give oplysninger, der er afgørende for vores serviceydelse. Du har til enhver tid ret til at fravælge denne kommunikation.
Vi ønsker at være tilgængelige for vores kunder og potentielle kunder via sociale medieplatforme. Vi har derfor oprettet profiler/sider på platforme som Facebook og Instagram. Formålet med disse sider er at gøre vores tjenester, kontaktoplysninger og åbningstider let tilgængelige for vores kunder og potentielle kunder. Vi behandler dine personoplysninger, hvis du tilføjer en kommentar på vores sider, synes godt om vores sider, eller hvis du skriver en besked til os. Hvis du har et spørgsmål, der involverer deling af følsomme personoplysninger (såsom data vedrørende helbred), bedes du kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig.
Hvordan vi opretholder fortroligheden af dine optegnelser
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og vil kun bruge oplysninger, der er indsamlet lovligt i overensstemmelse med GDPR & Data Protection Act 2018 (som overvåges af Information Commissioner’s Office), Human Rights Act, Common Law Duty of Confidentiality.
Alle vores medarbejdere, kontrahenter og udvalgsmedlemmer modtager passende og regelmæssig træning for at sikre, at de er bevidste om deres personlige ansvar og har juridiske og kontraktlige forpligtelser til at opretholde fortrolighed, som kan håndhæves gennem disciplinære procedurer. Kun et begrænset antal autoriserede medarbejdere har adgang til personlige oplysninger, hvor det er passende i forhold til deres rolle og udelukkende er baseret på et behov for at vide.
Vi opretholder til enhver tid vores tavshedspligt over for dig. Vi vil kun bruge eller videregive oplysninger om dig, hvis andre involveret i din pleje har et reelt behov for det. Vi vil ikke videregive dine oplysninger til nogen tredjepart uden din tilladelse, medmindre der er usædvanlige omstændigheder (dvs. liv eller død situationer), eller hvor loven kræver, at oplysninger videregives.
Vi implementerer robuste sikkerhedsforanstaltninger for at sikre fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine data. Vi anvender kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger for at beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.
Deling af dine oplysninger med tredjeparter
Hos Dr.Dropin deler vi kun dine oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der er nødvendige for at levere vores tjenester, såsom sundhedspersonale, it-support eller faktureringssystemer. Vi sælger eller deler ikke dine data til markedsføringsformål. Vi kan dog videregive oplysninger som krævet ved lov eller for at overholde juridiske processer, for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
Følgende er eksempler på tredjeparter, som vi muligvis skal dele dine oplysninger med, underlagt strenge aftaler om, hvordan de vil blive brugt:
NHS Trusts
Specialist Trusts
Uafhængige entreprenører såsom tandlæger, optikere, farmaceuter
Udbydere i den private sektor
Frivillige sektorudbydere
Ambulanceforeninger
Kliniske idriftsættelsesgrupper
Sociale Plejetjenester
Lokale myndigheder
Uddannelsestjenester
Brand- og Redningsvæsen
Politi
Andre ‘databehandlere’
Dine rettigheder
Som bruger har du ret til at få adgang til, rette eller slette dine personlige data. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder eller forespørge om de data, vi har, bedes du kontakte os på hello@drdropin.uk. Bemærk venligst, at visse juridiske forpligtelser kan forhindre øjeblikkelig sletning eller ændring af specifikke data.
Hvis du er i tvivl om, hvordan dine oplysninger administreres, eller ønsker at fravælge enhver dataindsamling i den private praksis, bedes du kontakte Dr.Dropin på hello@drdropin.uk.
Patienter har ret til at ændre mening og omgøre en tidligere beslutning. Kontakt os venligst på hello@drdropin.uk, hvis du ombestemmer dig med hensyn til et tidligere valg.
Adgang til personlige oplysninger
Du har i henhold til GDPR & Data Protection Act 2018 ret til at få adgang til / se oplysninger, som vi har om dig, og til at få dem ændret eller fjernet, hvis de er unøjagtige. Dette er kendt som ‘retten til subjekts adgang’. Hvis vi har oplysninger om dig, vil vi:
give dig en beskrivelse af det
fortælle dig, hvorfor vi holder det
fortælle dig, hvem det kan videregives til
lade dig få en kopi af oplysningerne i en forståelig form
Hvis du ønsker at fremsætte en ’emnets adgangsanmodning’, skal du kontakte den registrerede leder skriftligt. Der kan være et gebyr for denne service. Eventuelle ændringer af denne bekendtgørelse vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og på opslagstavlen for privat praksis.
Den private praksis er registreret som dataansvarlig i henhold til GDPR & Data Protection Act 2018.
Ændring af detaljer
Det er vigtigt, at du fortæller den person, der behandler dig, hvis nogle af dine oplysninger såsom dit navn eller din adresse er ændret, eller hvis nogle af dine oplysninger såsom fødselsdato er forkerte, for at dette kan blive ændret. Du har et ansvar for at informere os om eventuelle ændringer, så vores optegnelser er nøjagtige og opdaterede for dig.
Notifikation
GDPR & Data Protection Act 2018 kræver, at private praksisser registrerer en notifikation hos Information Commissioner for at beskrive de formål, hvortil de behandler personlige og følsomme oplysninger. Disse oplysninger er offentligt tilgængelige på Information Commissioners Offices websted www.ico.org.uk. Den private praksis er registreret hos Information Commissioners Office (ICO).
Dataansvarlig
Den dataansvarlige, ansvarlig for at holde dine oplysninger sikre og fortrolige, er Dr.Dropins medicinske direktør Dr. Hemal Shah. Enhver ændring af denne meddelelse vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og vist i fremtrædende meddelelser i den private praksis.
Den private praksis er registreret som dataansvarlig i henhold til GDPR & Data Protection Act 2018.
Databehandlere
En databehandler er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighed, styrelse eller anden instans, som behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige. For eksempel er leverandørerne af vores bookingsystem eller vores patientjournalsystem vores databehandlere.
Dr.Dropin sikrer, at alle vores databehandlere er underlagt de samme fortrolighedsforpligtelser som det personale, der er ansat af Dr.Dropin, og at vores databehandleraftaler overholder kravene i den gældende databeskyttelseslovgivning.
Dr.Dropin bruger primært databehandlere, der behandler personoplysninger inden for EU/EØS (dvs. databehandlerne er underlagt tilsvarende databeskyttelsesforskrifter som Dr. Dropin). Undtagelsesvis kan vi bruge databehandlere placeret uden for EU/EØS.
I situationer, hvor vi har brug for at overføre dine data uden for Storbritannien, vil vi sikre, at de passende sikkerhedsforanstaltninger og sikkerhedsforanstaltninger er på plads i overensstemmelse med GDPR og andre gældende regler.
Gennemgang og formidling af privatlivets fred:
Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedserklæring, for eksempel på grund af ændringer i vores behandlingsaktiviteter, gældende databeskyttelseslovgivning eller anden lovgivning, som kan påvirke vores behandling af personoplysninger. En opdateret version af denne fortrolighedserklæring vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, hvis der foretages ændringer af fortrolighedserklæringen.
Denne fortrolighedserklæring træder i kraft fra den oprindeligt angivne dato.